一、售后办事范畴
事情地区不得小于技能职员指定的范畴（可与贩卖司理联系）
① 除易耗品外，零件一年有限保修，电路板保修一年。
② 乐鱼科为客户提供尽大概实时便捷的办事支持，办事内容次要包罗：售前技能征询、现场安置、操纵技能培训、使用方案培训以及妨碍扫除支持等，您也可以经过乐鱼在您地点地的受权经销商获取办事支持。
③ 乐鱼科为每一位用户提供设置装备摆设安置指南，请用户参照安置指南预备园地。大抵几点要求如下：
1、事情地区不得小于7.5米x5米（长x宽）
2、情况温度20～30℃，氛围湿度 30﹪～70﹪RH
3、氛围干净，无过多粉尘等净化物
4、电源输出功率不小于35A/220V，保举电源线线径不小于4平方毫米，接地电压小于3V。
5、假如是乐鱼科直销的设置装备摆设，将由乐鱼科派有履历的工程师在设置装备摆设抵达时到现场帮忙安置及调试；假如是经过乐鱼科经销商购置的设置装备摆设，将由乐鱼科受权经销商派有履历的工程师在设置装备摆设抵达时到现场帮忙安置及调试。除非在条约中别的有商定。
6、乐鱼科将提供7天左右的收费现场培训。培训所在可以选择在乐鱼科公司，也可以选择在用户指定装机现场，均可由客户在条约中事前商定。
7、比起很多入口品牌的UV打印机来说，乐鱼科UV打印机的一大特点是操纵复杂，易于维护。操纵员只必要在天天打印事情开端时，或打印事情一连举行4小时之后，用无纺布悄悄擦拭一下喷头，以防墨水在喷头上堆积。只必要几分钟工夫即可完成。
二、技能办事培训
① 安置与调试
(1)、乐鱼在本次报价文件中的一切设置装备摆设产品均为全新原装品牌。
(2)、乐鱼卖力将所购设置装备摆设初验收及格后，由物流送至用户地点地提供所购设置装备摆设的安置调试。
(3)、所购设置装备摆设在安置调试到位后，乐鱼技能职员将于用户方举行培训。
② 安置与培训
(1)、乐鱼将按用户的实践要求，卖力构造专业的技能职员举行所购产品安置调试，包管各项安置及培训顺遂举行。
(2)、公司将严厉恪守用户的规矩制度，保护用户的设置装备摆设、守旧用户是贸易秘密、技能秘密。
三、验收尺度
1、验收办法：一切设置装备摆设按消费厂家的产品验收尺度及条约中的相干条款举行数目及质量的验收。
2、初验收
设置装备摆设送至用户安置现场后，有买方对货品的数目、根本质量、外包装等举行反省、查对、即初验收。
3、初验收后，我方公司技能职员上门依据用户要求举行安置调试，后果应切合利用要求，在此时期发明设置装备摆设质量有题目，乐鱼无条件改换，直至验收及格正常利用。
四、质量包管以及售后办事答应
1、设置装备摆设质量按厂家尺度举行一年保修，保修期内非因操纵不妥形成需改换的零配件以及设置装备摆设由乐鱼卖力保修，包换。乐鱼所提供是设置装备摆设均按条约答应的保修范畴和工夫举行保修。
2、保修完毕后，乐鱼将持续提供售后办事，卖力对所提供的设置装备摆设举行活期的维护和修缮。不限年限一辈子办事。
3、依照厂家售后办事政策办事实行，乐鱼技能职员上门办事。
4、热线征询办事:
当您在利用设置装备摆设历程中遇到题目，接待您拨打技能办事>###981，有技能工程师为您提供专业办事。
5、办事流程：
疾速反响：
(1) 客户专员接听德律风，经过征询妨碍状况，疾速判别设置装备摆设妨碍范例，将妨碍见告公司工程技能职员。
(2)有公司工程技能职员判别妨碍缘故原由，经过德律风，视频办理用户能办理的题目，用户不克不及办理的题目，公司工程技能职员将携带相干配件、软件与东西，在划定工夫内敏捷抵达目标地，扫除妨碍。
填写办事陈诉：
(1) 技能工程师办理题目后，填写办事陈诉。
(2) 办事陈诉有效户相干卖力人确认后，完毕现场办事事情。
6、妨碍处置后跟踪办事
活期回访客户，征询妨碍处置后设置装备摆设运转状况，做记载存档。
五、备注
为了您正当权柄受掩护，制止不用要的丧失。对下列缘故原由招致产品妨碍或破坏将无法享用收费保修，您可选择有偿办事。
1、您的设置装备摆设凌驾保修期。
2、因未按阐明合法操纵形成的设置装备摆设破坏。
3、您的设置装备摆设颠末非受权职员修过。
4、未能利用厂家指定的耗材。
5、您的设置装备摆设利用非尺度或未公然刊行的软件或其未经乐鱼认证的合法配件，以及别的，如天然灾祸等不行抗力形成的破坏。为了包管您的权柄，乐鱼将提供更良好的售后办事，接待您对乐鱼事情的监视，提供名贵意见。朴拙盼望乐鱼的办事让您愈加得意。
